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 Curso/taller de Análisis de la voz del cliente

NoticiasCurso/taller de Análisis de la voz del cliente 13 y 14 de Agosto del 2007.

DIRIGIDO A:

• Todo el personal coordinador de la calidad o el servicio en las organizaciones.

• Responsables de la mejora de procesos y sistemas de calidad.

• Desarrolladores de nuevos productos y servicios.

OBJETIVO:

Dar elementos al participante para traducir la voz del cliente en sus necesidades explicitas y características de potenciales soluciones.

COSTO:

$ 4,500 más IVA por persona.

Informes y Reservaciones:

Pedro Arratia
E mail: info@keisen.com

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