Los CCC también deben hacer presentaciones a los supervisores
• No todos los problemas del área del trabajo deber ser resueltos por los CCC.
• La mayoría de las soluciones a los problemas son responsabilidad del supervisor, y los CCC eligen una parte de un problema.
• La selección del problema a resolver por el CCC, debe ser apoyada por el supervisor.
• El rol del supervisor en todas las áreas es muy importante.
• No se puede permitir a un supervisor que no tome acciones y delegue todo a los CCC.
• Es importante la capacitación que se le da a l supervisor. Sobre todo en solución de problemas.
• Para verificar la capacidad del supervisor para solucionar problemas, es importante generar un foro de presentación de sus casos resueltos.
• Después de algunos años de resolver problemas, el supervisor adquiere la habilidad necesaria para apoyar conjuntamente a los CCC y sus problemas. "Vive" los problemas.
Fuente. 12 Recomendaciones para activar los C.C.C. para la alta dirección y gerencia media. Dr. Masao Nemoto (Toyota Gosei, Japón), derechos reservados, JUSE, Japón.
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