Por otra parte, si lo que queremos hacer en la empresa es implantar y operar un sistema de trabajo basado en equipos (o mejorar el que tenemos), también podemos utilizar el benchmarking.

Lo que necesitamos es entender que el diseño, implementación y operación del sistema de equipos de trabajo, constituye un proceso en sí y que como tal, puede ser analizado y mejorado mediante el benchmarking.

Teodoro González Esteban
TQA Procesos de Mejora Continua