Windsor, Samuel. En este texto, transaccional se refiere a cualquier proceso donde no es producido un producto real. Este llibro es una referencia del sector de servicios, y comúnmente se enfoca sobre el servicio que el cliente ve, entendiendo que todos los negocios tienen procesos transaccionales. En este libro podrá …
Alvarez, Martín ¡2ª edición: MEJORADA Y ENRIQUECIDA! La guía más práctica y efectiva del mercado para: Organizar el desorden administrativo. Eliminar el desperdicio organizacional. Multiplicar los conocimientos y experiencia del personal que trabaja dentro de la organización. Elaborar los manuales. Elaborar los documentos controlados para certificarse bajo cualquier tipo de …
Villaseñor, Alberto & Galindo, Edber. Este libro explica lo que es Lean Manufacturing pero el objetivo principal de este libro es proporcionar un modelo para la implementación del pensamiento Lean en las empresas. Muy práctico y digerible. La historia de la Manufactura Esbelta. El sistema de producción esbelto. Las cuatro …
En un solo libro están contenidos todos los conceptos relacionados con Lean Manufacturing y una breve descripción más un dibujo ilustrativo de cada concepto. Además contiene diferentes guías en cada capítulo: Layouts celulares, para máquinas en proceso de fabricación, guía para la administración de materiales, guía para el desarrollo del …
Arthur, Jay. Si usted va a comenzar las mejoras con equipos de Seis Sigma, va a guiarlos en el tema, van a comenzar a aprenderlo juntos, este libro es muy práctico para darle tips sobre como dirigir las sesiones, cómo ir explicando el tema, ejercicios. Presenta los pasos de la …
