La calidad y la productividad<\/p>\n
La calidad y la productividad ya no se pueden lograr a trav\u00e9s de un pacto r\u00edgido entre las personas que participan en una compa\u00f1\u00eda o instituci\u00f3n, buscando su beneficio particular, sino como una consecuencia de la implantaci\u00f3n consistente, constante y congruente de sistemas que benefician a qui\u00e9n depende de la existencia de dicha organizaci\u00f3n.<\/p>\n
El objetivo primordial de una compa\u00f1\u00eda o instituci\u00f3n es la generaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de riqueza que se obtiene a trav\u00e9s de la satisfacci\u00f3n a los clientes y el desarrollo de una capacidad de respuesta, como consecuencia de la participaci\u00f3n de todos los colaboradores de la compa\u00f1\u00eda o instituci\u00f3n.<\/p>\n
La competitividad es responsabilidad de todos los que participan y colaboran en una organizaci\u00f3n y no de un departamento o grupo de personas, todos somos parte del sistema llamado compa\u00f1\u00eda o instituci\u00f3n.<\/p>\n
Pero la pregunta es \u00bfC\u00f3mo entender y lograr la calidad? \u00bfEn qu\u00e9 direcciones debe encaminarse la compa\u00f1\u00eda o instituci\u00f3n y sus colaboradores para ser de Calidad?<\/p>\n