{"id":29,"date":"2010-11-08T22:24:48","date_gmt":"2010-11-08T22:24:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/?p=29"},"modified":"2010-11-08T22:24:48","modified_gmt":"2010-11-08T22:24:48","slug":"%c2%bfque-es-benchmarking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/%c2%bfque-es-benchmarking\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Benchmarking?"},"content":{"rendered":"<p>Existen varias definiciones. Entre las cl\u00e1sicas podemos citar la de Robert Camp, cuyo libro inici\u00f3 la \u00abmoda\u00bb del benchmarking en 1989:<\/p>\n<p><strong>\u00abLa b\u00fasqueda de las mejores pr\u00e1cticas, que llevar\u00e1n a un desempe\u00f1o superior\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>Carla O\u00b4Dell, Directora del \u00e1rea de benchmarking. del American Productivity and Quality Center propone otra definici\u00f3n, que algunos consideramos demasiado amplia, pero sin duda acertada e interesante:<\/p>\n<p>Es un proceso mediante el cual:<\/p>\n<ul>\n<li>Entendemos lo que es importante para el \u00e9xito de nuestra empresa<\/li>\n<li>Conocemos nuestros propios procesos<\/li>\n<li>Encontramos y aprendemos de otros cuyos procesos son mejores<\/li>\n<li>Adaptamos lo aprendido, para mejorar<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con el fin de que el concepto quede entendido lo mejor posible, yo agregar\u00eda algunos comentarios aclaratorios.<\/p>\n<ul>\n<li>Es una metodolog\u00eda para mejora de procesos<\/li>\n<li>S\u00f3lo se debe utilizar cuando la mejora deseada sea verdaderamente considerable (50%, 200%, 500%,&#8230;). Para mejoras incrementales de un 5% o 10% existen otras metodolog\u00edas m\u00e1s adecuadas (No tratemos de matar moscas con escopetas)<\/li>\n<li>Si bien es cierto que se necesitan indicadores cuantitativos, benchmarking es mucho m\u00e1s que la comparaci\u00f3n de n\u00fameros.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> Teodoro Gonz\u00e1lez Esteban<br \/>\nTQA Procesos de Mejora Continua<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existen varias definiciones. Entre las cl\u00e1sicas podemos citar la de Robert Camp, cuyo libro inici\u00f3 la \u00abmoda\u00bb del benchmarking en 1989: \u00abLa b\u00fasqueda de las mejores pr\u00e1cticas, que llevar\u00e1n a un desempe\u00f1o superior\u00bb Carla O\u00b4Dell, Directora del \u00e1rea de benchmarking. del American Productivity and Quality Center propone otra definici\u00f3n, que &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-29","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-editoriales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29\/revisions\/31"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}