{"id":58,"date":"2010-11-08T23:24:50","date_gmt":"2010-11-08T23:24:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/?p=58"},"modified":"2010-11-18T16:41:07","modified_gmt":"2010-11-18T16:41:07","slug":"%c2%bfdonde-se-debe-tener-cuidado-al-implantar-y-desarrollar-a-los-equipos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/%c2%bfdonde-se-debe-tener-cuidado-al-implantar-y-desarrollar-a-los-equipos\/","title":{"rendered":"\u00bfD\u00f3nde se debe tener cuidado al implantar y desarrollar a los equipos?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Implantar y desarrollar a los equipos<\/strong><\/p>\n<p>Equipos de Trabajo<\/p>\n<p><strong>\u00bfD\u00f3nde se debe tener cuidado al implantar y desarrollar a los equipos?<\/strong><\/p>\n<p>R. Las empresas fracasan en su intento por desarrollar equipos voluntarios, porque su objetivo de llevarlos a la pr\u00e1ctica es err\u00f3neo. No debemos dise\u00f1ar esquemas que busquen el involucramiento de todos y la formaci\u00f3n de equipos, sino sistemas que administren los equipos que las personas desean formar de manera natural en las \u00e1reas de trabajo (m\u00e1s aparte los equipos que deben formarse para cumplir con los objetivos de la empresa).<\/p>\n<ul>\n<li>Mal diagn\u00f3stico e implantaci\u00f3n del trabajo en equipo como la soluci\u00f3n \u201cm\u00e1gica\u201d.<\/li>\n<li>Implantaci\u00f3n de un solo tipo de trabajo en equipo.<\/li>\n<li>Falta de informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Falta de bibliograf\u00eda disponible.<\/li>\n<li>Falta de un texto interno de capacitaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Mucha teor\u00eda y pocos ejemplos.<\/li>\n<li>Errores al interpretar el t\u00e9rmino \u201cVoluntario\u201d.<\/li>\n<li>Dependencia de un agente externo.<\/li>\n<li>Poco compromiso de la alta direcci\u00f3n.<\/li>\n<li>Toda la responsabilidad en los mandos medios.<\/li>\n<li>Una visi\u00f3n a corto plazo (resultados vs. desarrollo).<\/li>\n<li>Falta de planeaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Inicio masivo de equipos.<\/li>\n<li>Equipos voluntarios \u201cobligados\u201d a trabajar.<\/li>\n<li>Falta de una estructura de soporte.<\/li>\n<li>Falta de un lenguaje com\u00fan en la empresa.<\/li>\n<li>Falta de un sistema de presentaciones dentro de la empresa.<\/li>\n<li>Poca interrelaci\u00f3n entre los equipos de la misma empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo m\u00e1s importante, es que el trabajo en equipo debe ser Divertido y Emocionante cumpliendo con los siguientes fundamentos:<\/p>\n<ol>\n<li>Miembros del equipo del mismo nivel jer\u00e1rquico.<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n y conversaci\u00f3n entre los miembros.<\/li>\n<li>Confianza mutua.<\/li>\n<li>Conciencia de los mismos problemas.<\/li>\n<li>Conciencia de equipo.<\/li>\n<li>Cada quien realiza su trabajo pero complementa el de los dem\u00e1s.<\/li>\n<li>No se juzgan ni critican las ideas de los dem\u00e1s, se prueban primero.<\/li>\n<li>Se debe involucrar a las personas de los procesos similares desde el principio.<\/li>\n<li>No buscar pretextos sino los medios y las soluciones.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Participar para colaborar con el bien com\u00fan y no para defender los intereses propios (individuales, de un \u00e1rea o un depto.)<\/p>\n<p><strong>Ricardo Hirata Okamoto<\/strong><br \/>\n<strong> Comit\u00e9 T\u00e9cnico del CNCCC<\/strong><\/p>\n<p><strong>P. \u00bfC\u00f3mo ser\u00e1n tomadas las implementaciones de las soluciones propuestas por los C\u00edrculos, por los trabajadores que no son miembros de ellos?<\/strong><\/p>\n<p>R.-Cualquier respuesta a esta pregunta ser\u00eda bastante subjetiva, puesto que tendr\u00edamos que esperar hasta vivir una situaci\u00f3n similar y ver como reaccionar\u00edan los no miembros de C\u00edrculos, para, en base a su comportamiento; recurrir a alguna estrategia que permita implementar la soluci\u00f3n con la participaci\u00f3n y acuerdo de todos (miembros y no miembros). Sin embargo, esta pregunta nos permite prever que, en un momento determinado, pudieran surgir actitudes negativas de aquellas personas que no son miembros de C\u00edrculos, al considerar a los que si lo son como los \u201cvendidos\u201d a la organizaci\u00f3n y cosas por el estilo, y presentasen un rechazo a la implementaci\u00f3n de la soluci\u00f3n sugerida, no por que no est\u00e9n de acuerdo con ella, sino solo como proyecci\u00f3n de sus actitudes negativas hacia los participantes de los C\u00edrculos.<\/p>\n<p>Pensamos que el problema no estar\u00eda tanto en la soluci\u00f3n que se tratase de implementar, sino mas bien en el como se les notifique el que se les va a implementar. Explicaremos esto mejor con un ejemplo que sucedi\u00f3 en la resoluci\u00f3n de un proyecto en la Harley Davidson, Co. y el manejo que se le dio: un C\u00edrculo resolvi\u00f3 un problema acerca de la identificaci\u00f3n de los sobrantes, como se pod\u00edan reducir y que hacer con ellos. El departamento entero fue invitado a la reuni\u00f3n del C\u00edrculo y los miembros les explicaron el planteamiento que hicieron y la soluci\u00f3n. Ninguna orden fue girada por el superior. La soluci\u00f3n dada por los miembros del C\u00edrculo fue implantada por todos por que era l\u00f3gica y resolv\u00eda un problema que afectaba a todos. La situaci\u00f3n, m\u00e1s que se dieran \u00f3rdenes por los supervisores para implementar la soluci\u00f3n, fue que todos tomaron conciencia de que la acci\u00f3n a implementar era necesaria.<\/p>\n<p>Con este ejemplo se da uno cuenta que las actitudes negativas que pudieran llegar a surgir en estos, pueden ser f\u00e1cilmente eliminadas por el convencimiento, a trav\u00e9s de una comunicaci\u00f3n abierta mas que por la simple utilizaci\u00f3n del poder de la autoridad.<\/p>\n<p><strong>Sergio Garcilazo Lagunas<br \/>\nComit\u00e9 T\u00e9cnico del CNCCC<\/strong><\/p>\n<p>P. \u00bfC\u00f3mo se puede lograr que la gente de C\u00edrculos de Calidad se mantenga involucrada en las actividades?<\/p>\n<p>R. 1.-Temas.<\/p>\n<p>\u201cEl tema es demasiado dif\u00edcil de entender.\u201d \u201cEsta mas all\u00e1 de mi capacidad de entendimiento.\u201d \u201cNo tiene nada que ver con mi trabajo.\u201d Estas son algunas de las quejas com\u00fanmente mencionadas. Para lograr que la gente se involucre, debe darse preferencia a aquellos temas que le conciernen a todos, que son un problema com\u00fan, que se relaciona con un fen\u00f3meno del que todos se han dado cuenta, y que son mas f\u00e1ciles de manejar.<\/p>\n<p>Seg\u00fan se acumule la experiencia dentro del c\u00edrculo, los miembros podr\u00e1n entender mucho mejor la naturaleza cr\u00edtica de la calidad y el control de costos. Con una adecuada gu\u00eda por parte de los supervisores, los c\u00edrculos de calidad proceder\u00e1n voluntariamente a resolver problemas mas sofisticados.<\/p>\n<p>2.- Juntas<\/p>\n<p>Una atm\u00f3sfera de tensi\u00f3n en una junta aleja a la gente. Una conversaci\u00f3n abierta y amigable sobre temas familiares a todos ayudar\u00e1 a la gente t\u00edmida a hablar. Una charla informal sobre el t\u00e9 o el caf\u00e9 tambi\u00e9n ayuda. El tiempo de la junta debe ser establecido de modo que la mayor\u00eda de la gente pueda atender a la misma. Las ideas y los esfuerzos positivos son necesarios para lograr que todos se involucren.<\/p>\n<p>3.- Educaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Aquella gente que esta renuente de participar en las actividades de c\u00edrculos de calidad son a menudo aquellos que no pueden entender lo que estas implican. Se sienten extra\u00f1os. Es importante darles prioridad en oportunidades de educaci\u00f3n. Es tambi\u00e9n efectivo enviarlos a reuniones externas de c\u00edrculos de calidad con c\u00edrculos de fuera de la compa\u00f1\u00eda o conferencias sobre c\u00edrculos de calidad.<\/p>\n<p>4.- El liderazgo del supervisor y la gu\u00eda del l\u00edder.<\/p>\n<p>El desgano por parte de los supervisores y l\u00edderes se reflejar\u00e1 directamente en las actividades de los c\u00edrculos de calidad. La gente sentir\u00e1 el desgano, y esto los descorazonara para participar en las actividades. El entusiasmo de los supervisores y l\u00edderes, por otra parte influir\u00e1n favorablemente las actividades. El tener una adecuada gu\u00eda en el tiempo correcto es necesario.<\/p>\n<p>No se supone que los supervisores demanden la participaci\u00f3n. Ellos son responsables de brindar suficiente informaci\u00f3n a la gente sobre la necesidad de que todo mundo participe. Los l\u00edderes deben siempre mantener el entusiasmo y la paciencia para animar la participaci\u00f3n de todos los miembros.<\/p>\n<p><strong>QC Circle headquarters, JUSE<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Implantar y desarrollar a los equipos Equipos de Trabajo \u00bfD\u00f3nde se debe tener cuidado al implantar y desarrollar a los equipos? R. Las empresas fracasan en su intento por desarrollar equipos voluntarios, porque su objetivo de llevarlos a la pr\u00e1ctica es err\u00f3neo. 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