Generalmente, entendemos por \u201cSugerencia\u201d a una queja, una expectativa, un material de una encuesta o una \u201cSoluci\u00f3n\u201d no fundamentada de un problema. En otras palabras, se \u201csugieren\u201d mejoras y soluciones, sin haber analizado las causas reales de los problemas. Por tal raz\u00f3n, los buzones de sugerencias en las empresas, se convierten en \u201cCajas\u201d llenas de quejas, peticiones, chistes, criticas \u201cdestructivas\u201d y agresiones a terceros. Un \u201cSistema de Sugerencias\u201d debe contemplar toda una estructura, dentro de la empresa, que fomente y motive la elaboraci\u00f3n y registro de sugerencias, de seguimiento para que la idea se implante, verifique los beneficios de la implantaci\u00f3n y eval\u00fae, tanto la idea como el resultado de la misma, para otorgar los correspondientes reconocimientos al autor. Debe ser todo un sistema de actividades para administrar \u201cIdeas\u201d.<\/p>\n
Ricardo Hirata Okamoto. <\/strong><\/em><\/p>\n <\/strong><\/em>\u00bfCu\u00e1l es la importancia del sistema de evaluaci\u00f3n dentro de toda la estructura de Trabajo en Equipo?<\/strong><\/p>\n R. La evaluaci\u00f3n es el punto que m\u00e1s influye en el funcionamiento y sentido de logra de los sistemas de calidad y en general de cualquier estructura. Los sistemas educativos y formativos en las escuelas y empresas deben tener mucha consciencia del efecto de la evaluaci\u00f3n, pues de ello depende el foco de atenci\u00f3n que se le da a lo que se busca obtener. La gente mejora lo que se premia e ignora lo que no se le da importancia, esto lo podemos ver en la sociedad de manera muy clara, por ejemplo en USA se multa con 50 y 100 d\u00f3lares a quien tire basura y las ciudades est\u00e1n limpias, en nuestro pa\u00eds no se multa y podemos ver desde botellas y latas hasta pa\u00f1ales en las calles. Si se dan 10 minutos de tolerancia en la entrada al trabajo, la puntualidad no se da, porque todo mundo recurre a este recurso.<\/p>\n Tal pareciera que la zanahoria y el l\u00e1tigo son cosas del pasado, pero lo cierto es que nuestra hambre de auto- estima es incre\u00edble y necesitamos elogios, sensaci\u00f3n de logro y apapachos morales, as\u00ed como una l\u00ednea clara de disciplina y rigidez. Son como el pan nuestro de cada d\u00eda para la inteligencia emocional y su salud y vigor se determina una parte por la actitud pero la otra por respuesta externa. Es por esto que vemos en las noticias los rostros de ciudadanos de diferentes regiones en los que se reflejan actitudes como de perdedores, de entusiasmo, de preocupaci\u00f3n o de protesta y generalmente esta cara colectiva es el resultado de lo que en esta sociedad se premio o castiga. En los sistemas de calidad es importante consideras los siguientes puntos:<\/p>\n – Conocimientos Resultados: <\/em>Para hacer crecer a las personas en forma integral, en una actitud hacia la calidad, se fomenta tanto en la auto- evaluaci\u00f3n como la evaluaci\u00f3n por sistema que contemple estos cuatro cuadrantes. Es riesgoso premiar solo logros porque entonces los equipos buscar\u00e1n solo resultados materiales y no se fomentar\u00e1 la parte conductual, se fomentar\u00eda el canibalismo o se trabajar\u00eda s\u00f3lo por conveniencia.<\/p>\n Es importante no crear un sistema en donde se mida todo del 1 al 10, sino que sea abierto y que permita sumar puntuajes, ya que es muy cierto que la creatividad no tiene l\u00edmites y no tenemos porque limitarla con ponderaciones r\u00edgidas.<\/p>\n Linda Kasuga de Yamazaki. Generalmente, entendemos por \u201cSugerencia\u201d a una queja, una expectativa, un material de una encuesta o una \u201cSoluci\u00f3n\u201d no fundamentada de un problema. En otras palabras, se \u201csugieren\u201d mejoras y soluciones, sin haber analizado las causas reales de los problemas. Por tal raz\u00f3n, los buzones de sugerencias en las empresas, se …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-80","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-editoriales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":226,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80\/revisions\/226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=80"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amte.org.mx\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=80"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nComit\u00e9 T\u00e9cnico CNCCC.<\/strong><\/em><\/p>\n
\nPara crear campeones, hay que formarlos como campeones.<\/p>\n
\n– Aplicaci\u00f3n
\n– Actitudes y conductas<\/p>\n
\nComit\u00e9 T\u00e9cnico del CNCCC<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"