Extracto: Existen 3 niveles o etapas evolutivas que le sirven a la organización para prepararse hacia el futuro: La excelencia y la calidad. La innovación y La anticipación. Tipos de cambio. 4 preguntas clave. La curva del paradigma. + Descargar artículo
La transformación a una organización con Administración de Calidad Total depende del grado de éxito en el que las prácticas de implementación de Calidad Total han sido aplicadas. Es importante reconocer, sin embargo, que estas prácticas constituyen condiciones necesarias pero insuficientes para una exitosa Administración de Calidad Total. Estas prácticas, …
Para tener continuamente y eficientemente una determinada calidad de manera económica es necesario tener un sistema organizado de control (planeación, implantación, evaluación, seguimiento y mejora). El sistema que nos permite alcanzar de manera racional y económica nuestros objetivos y metas, y por tanto la satisfacción del mercado y sociedad, se …
La inteligencia competitiva es un programa sistemático para la obtención y análisis de información sobre las actividades de tus competidores y tendencias generales de los negocios para lograr los propios objetivos de tu compañía. – Relativamente nueva y subdesarrollada. En EUA, menos del 7% de las grandes compañías tienen sus …
El éxito de Benchmarking está basado en el logro de varios factores importantes y comportamientos gerenciales. Requiere compromiso directivo para tomar decisiones difíciles, para obtener metas operacionales sobre una visión concreta del ambiente externo. Debe haber disposición de aprender de otros por parte de aquellos que llevan a cabo el …
