Las barreras para la Administración de la Calidad Total

Las barreras para la Administración de la Calidad Total

La transformación a una organización con Administración de Calidad Total depende del grado de éxito en el que las prácticas de implementación de Calidad Total han sido aplicadas. Es importante reconocer, sin embargo, que estas prácticas constituyen condiciones necesarias pero insuficientes para una exitosa Administración de Calidad Total.

Estas prácticas, ampliamente discutidas en la literatura de los gurus de calidad tales como W. Edwards Deming, Philip Crosby, y J.M. Juran, incluyen al liderazgo, diseño del producto o servicio, administración del proceso, administración de proveedores, análisis y datos sobre calidad, relación de los empleados y entrenamiento.

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