James G. Barnes
¿Le ha ocurrido que una empresa u organización comenta que está enfocada al cliente y en la realidad se encuentra con un violento desacuerdo? Este libro le ayudara a transformar y construir un verdadero enfoque en el cliente. Relaciones, Visión, Marketing, Satisfacción, Lealtad, Valores y Valor, Emociones, Experiencias, Dando lo inesperado, ROI de la relación con el cliente, Plan y medición, Gerencia. Excelente libro.
Precio AMTE: $ 165.00
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