Douglas Max y Robert Bacal.
Este libro es una excelente ayuda para establecer metas de desempeño- esas declaraciones que se usan para enfocar y guiar y que a su vez servirán para evaluar. Quizá lo más importante es que contribuye a identificar barreras existentes. El objetivo es hacer que el proceso de establecimiento de metas sea sencillo y sobrio. Cuando cada colaborador entiende lo que se necesita hacer, le resulta mucho más fácil contribuir, cumplir y mejorar. Los muchos beneficios de administrar el desempeño se pierden cuando uno se enfoca exclusivamente en el proceso de evaluación que es el punto final. Es mejor comenzar por el principio: Fijar la Meta.
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